那月光和你

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第110章

書名:那月光和你 字數:4167 更新時間:2024-12-05 16:31:57

藍森按下電梯,看著王烈走遠後才問顧揚:“這人你的下屬?”


“超市招商主管,這次貝嘉的事情多虧他。”顧揚說,“我還以為至少要到三月,沒想到這麼快就能搞定。”


“看著跟個小痞子似的。”藍森評價。


顧揚對他這句話很是佩服:“就你這不良青年的搖滾造型,居然還有說別人小痞子的一天?”


“痞不痞和造型有什麼關系。”藍森對著電梯裡的鏡子整理發型,“總之不是你的下屬就行,中午吃什麼,豬肚雞?”


顧揚一口拒絕,強行拖著靈魂摯友進了一家德國餐廳,香腸加豬蹄,很葷,很不養生,很不滋補。


令人身心愉悅。


而在晚上回家的時候,顧揚還特意把今天“悅容”的銷售報表打印出來,雙手遞交給霸道總裁審閱。


“不用事事都告訴我的。”陸江寒笑。


“那不行,我得證明這個牌子其實還不錯。”顧揚摟住他。


“開業第一天有大力度折扣,有集中推廣,百分之九十的品牌都能把業績做得很漂亮。”陸江寒說,“但到底是不是真‘不錯’,至少得等三個月才能見分曉。”


“嗯。”顧揚點頭,“我會監督杜哥,讓他再接再厲的。”


“別光顧著說工作了。”陸江寒把人抱到腿上,“還有十天就要過年了,抽空去給嶽父嶽母買點禮物?再到酒莊挑一支你喜歡的、甜一點的紅酒,這是我人生第一次蹭年夜飯,得隆重一點。”


“好啊。”顧揚笑道,“那我們下周六去酒莊。”


在經歷過聖誕和元旦的大促後,年前這段時間對於商場來說,反而要更清闲一些。顧揚也總算不用再一天到晚開會、約談、做方案,可以發發呆,還可以偶爾偷個懶,查一查美國的天氣和景點。


周五下午,藍森在檢查完咖啡館和Z88的幾家店鋪後,順路拐到顧揚的辦公室裡,打算蹭靈魂摯友一頓豪華晚飯。

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“我都困了。”顧揚裹著毯子打呵欠,“年前真是不宜上班。”


藍森提議:“不如早退。”


“還有五分鍾就下班了,我有什麼可早退的。”顧揚伸了個懶腰,“店裡的十幾家都吃膩了,不如我們——”


話還沒說完,助理就在外面敲門,聽起來像是出了事。


“怎麼了?”顧揚問。


“有人在超市鬧事。”助理說,“據說是用完我們的化妝品嚴重過敏,市場部的人已經過去了,楊總也接到了電話,他讓您過去看看。”


“哪個化妝品?”顧揚匆匆拿過桌上的工牌。


“前段時間剛進的那個牌子,悅容。”助理說,“要是別的化妝品還好說,可這個隻在寰東有賣,所以超市部也被鬧得頭疼。”


藍森聽得一愣,悅容?


“貝嘉的人來了嗎?”顧揚問。


“已經在路上了。”助理說,“鬧事的那位顧客挺兇的,好像還通知了工商局和媒體。”


“我先下去看看。”顧揚看著藍森,“你——”


“我陪著你。”藍森按下電梯,又安慰了一句,“化妝品過敏是常事,之前Z88的合作款也有人不耐受引發紅疹,你先別聽到‘悅容’就緊張。”


電梯一路下降到一層,還沒等兩人進到超市,就聽到一陣鬧哄的罵架聲。周五這個時間正好是周圍居民買菜的高峰,再加上專門來看熱鬧的,收銀臺前被堵了個水泄不通,還有人在拿著手機拍照。


顧揚費力地擠進人群,也被嚇了一跳。正在破口大罵的是一名四十歲左右的阿姨,臉上紅紅白白腫著,又塗了亮晶晶的藥膏,看起來相當嚴重,超市部和市場部的人都在賠禮道歉,想請她去VIP貴賓室談,對方卻硬是不聽。王烈也在人群裡,看到顧揚之後趕緊溜過來,小聲說:“顧總監,這……貝嘉的產品有問題啊。”


“有醫院的報告單嗎?”顧揚問,“到底是怎麼過敏的,醫生得出個原因吧?”


“沒人敢和她說話。”王烈叫苦,“一直就嚷著要陸總親自和她談,這不是無理取鬧嗎。”


“顧客臉都成這樣了,想找誰都不算無理取鬧。”顧揚說,“我去試著勸勸。”


“喂!”藍森拉住他的胳膊,“你小心啊,這看著快拆房打人了。”


“放心。”顧揚拍拍他的手,“一直在這鬧影響不好,這種情況保安也沒辦法,隻能道歉。”


阿姨這陣可能也是喊累了,正在喝水。


“您好。”顧揚走上前,態度友好地說,“我是陸總的助理,我姓顧。”


“我不和助理談,你們陸總呢?”阿姨把水瓶遞還給老公,又拔高了幾分語調,“寰東公然出售三無產品,我要你們陸總親自來給我解釋。”


第111章 備案


“寰東絕對不會出售三無, 我們的所有產品都是經過相關備案認證的。”顧揚繼續勸她, “陸總就算現在能過來,剛好趕上周末出城高峰, 少說也得堵兩三個小時, 坐在地上多冷, 不如我陪您到貴賓室等他?”


“那你們這家店的老總呢?”阿姨接著問,聲音又尖又銳利。


“楊總在政府開會, 這位是市場部李經理, 我是這家店的招商副總監,您有什麼情況可以直接和我們溝通。”顧揚一邊說, 一邊示意保安疏散顧客, “要是不想去貴賓室, 隔壁就是超市部的辦公室,您先坐著休息一下,也稍微給我們一點調查的時間,好不好?”


寰東這家購物中心在附近居民的心目中形象頗佳, 因此也有其他顧客跟著勸, 說這麼大的店肯定能給你解決問題,還是別鬧了, 大家坐下好好談。


“我都毀容了,還怎麼好好談?招商總監正好, 你現在就給我解釋, 到底是吃了多少回扣,才把這種三無產品招進來坑害顧客!”阿姨一邊說, 一邊又順勢往地上一滾,不起來了。


藍森看得直呲牙,經理和總監都來了還不願意坐下溝通,這可真不像是維權的,倒更像是存心想鬧事。


這邊還沒消停,電視臺的記者已經扛著攝像機到了超市,見到媒體的人之後,阿姨倒是不用顧揚再勸,自己一骨碌就從地上利索爬起來,扯了扯皺巴的衣服,主動要求接受採訪。


市場部經理趁機把人都請進了隔壁辦公室。


沒熱鬧可看,圍觀的人也就自然散開,隻有遲到的吃瓜群眾不明就裡,還在打聽剛剛到底發生了什麼事,藍森一路走過去,都聽到有人在提“悅容”的名字。


“藍總。”杜天天從扶梯上跑下來,還帶了兩個下屬。路上太堵,他一路都是擠地鐵過來的,大冬天搞了一頭汗,“現在怎麼樣了?”


“在超市辦公室呢,媒體也過來了。”藍森小聲問,“顧客鬧著說你這產品是三無,真的假的?”


“怎麼可能,全部都是經過食藥監備案的。”杜天天說,“可能是顧客成分過敏,所以產生了誤會,我去解釋。”


“先等等。”藍森拉住他,又叮囑了一句,“我看她可不像普通顧客,維權鬧事的一套流程比誰都熟,媒體也在,你留著點兒心別被套進去。”


“我懂,謝謝藍總。”杜天天點頭。聽到對方有可能是“專業敲詐戶”,他反而比剛才更輕松了一些,至少說明不是產品真的有問題。


藍森也跟著他一起去了超市辦公室,那位阿姨在讓記者拍完自己的臉之後,又從塑料袋裡掏出來一套化妝品,是“悅容”開業當天銷量最高的優惠禮盒。


“您是說這套產品三無?”記者問。


“對。”阿姨答得很篤定,杜天天還沒來得及反駁,她已經熟練地打開食藥監網站,輸入了小白瓶上的產品名稱——悅容活顏保湿乳液。


網站結果顯示實際生產廠家“G市活萃生物科技有限公司”,未通過備案。


顧揚心裡一空,扭頭看向旁邊的杜天天。


杜天天也是臉色發白,腦海裡亂哄哄“嗡”了一聲,他一時片刻,甚至都沒反應過來這個“活萃生物科技有限公司”是從哪裡冒出來的。連電視臺記者都跟著一愣,顯然事先也沒想過,寰東竟然會真的放沒有經過備案的護膚品牌進場。


超市部的工作人員面面相覷,阿姨這陣也不鬧了,坐在那裡翹著腿,慢條斯理喝茶水,等著商家給答復。


寰東平時媒體維護做得不錯,因此記者在收集完節目所需的資料後,就打招呼提前離開。在路上又給市場部的經理打來電話,說會給寰東留幾天處理問題的時間,但要是顧客一直不滿意解決方案的話,那電視臺也不能不播,希望商家能多理解。


“阿姨,關於這個品牌的問題,寰東一定會給您一個交待。現在我們先陪您去醫院看看,別耽誤了治病。”顧揚說,“您看這樣可以嗎?”


“可以,走吧。”阿姨站起來,“我要去省一醫院,你是總監是吧?你陪著我。”那是全國醫院綜合實力TOP3,天南地北的患者天天打著飛的來看病,365天擠得要死要活,絕大部分都是重症患者,至於過敏感冒這種小問題,本地人經常開玩笑,說等到掛完號拍排完隊,估計也就痊愈了。


“這不是故意折騰人嗎。”超市部的小實習生嘀咕。


王姐趕緊提醒她:“小聲點,別又惹出事。”


“行,我陪著您。”顧揚把工牌遞給助理,“去讓老閻把商務車開到地下。”


“我也去。”杜天天說。


顧揚拍拍他的肩膀:“有什麼話,去完醫院再說。”


杜天天點頭,很想給自己的腦袋一巴掌。


省一醫院距離普東山不算近,不過幸好進城的方向不算堵。車開到一半,陸江寒發來消息,問事情處理得怎麼樣了。


顧揚回復他,產品確實出了問題,但還沒來得及查原因,工商局的人估計周一會來店裡,媒體那邊暫時沒問題,我和杜哥先陪顧客去醫院。


陸江寒沒有再多問,隻發給他一個抱抱的小表情。


顧揚把手機丟到一旁,想平復一下情緒。


車窗外是一閃而過的樹,上面掛滿了又俗氣又喜慶的彩燈,然而他現在卻一點過年的心情都沒有了。


杜天天在手機上按出一大段話,猶豫了半天,還是遞給了顧揚。


這次“悅容”推出的產品隻有潔面乳、保湿水、早晚面霜、眼霜以及護手霜,全部委託美世界生化科技代工生產,那是國內數一數二的大廠家,和許多國際知名大牌亦有合作,產品全部順利經過了備案。而出問題的那支乳液,是套盒裡的贈品,本來不在計劃內,但宋濤在產品上市前,覺得主打禮盒裡的商品看起來不算太誘人,於是讓產品部臨時又多加了一個贈品,美世界那時候已經安排不出多餘的生產線,於是杜天天就讓下屬重新在G城找了廠子,趕出了五百支小乳液。


顧揚把手機還給他時,下面多了一行字——晚點再說。


半個小時後,老閻把車停在了省醫院門口,這個時間隻有夜間急診能掛,走廊上到處都躺著人,掛號處也是大排長龍,貝嘉日化的兩名員工跑進跑出,好不容易才排到隊,檢查完之後的確是化妝品過敏。


“現在怎麼著了?”晚上十點多,藍森打來電話,“還在醫院呢?”


“剛剛送走,答應一周內給他們答復,化妝品成分過敏。”顧揚坐在椅子上,“我在這休息一會就回家。”


“我是有件事要提醒你,今天旁邊悶不吭聲那男的,不是她老公。”藍森說,“她老公名叫張偉,是有名的職業打假戶,許多平價超市早就把他列進了黑名單,估計寰東之前沒見過。”


“你怎麼會知道得這麼清楚?”顧揚意外。


“看她下午那一套流程,也不像是普通顧客,我就拍了張照找人去查了查。”藍森說,“你也快回家吧。”


“謝謝。”顧揚笑笑,“可就算他們是職業碰瓷,這次也確實是寰東出了問題,責任推不掉的。”


“杜天天呢?”藍森又問。


“我讓他先回去了,產品裡混進來一個未備案,他也是下午才知情,就算查也需要時間。”顧揚站起來,“今天謝謝你,那我先回家了。”


醫院的氣氛很壓抑,他也想快點離開這裡。


急診科外的路燈是很亮的白色,白得有些冷。風卷起花壇裡的枯葉,顧揚裹著外套想過馬路,一輛熟悉的保時捷卻穩穩停在了眼前。


陸江寒說:“上車。”

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